Q&A

お客様の疑問点にお答えします。

Q　マットレスのクリーニングをすると当日は使用できないの？

A　洗浄後、３０分以上の簡易乾燥で仕上げます。季節や天候などにもよりますが、簡易乾燥後は

　　エアコンや扇風機等での乾燥をお願いする場合があります。

　　マットレスをお使いになるまでの時間を見ながら乾燥時間を延長しています。

　　当日の使用が可能です。

Q　クリーニングはどこでやるの？

A　マットレスクリーニングは基本、ベッドの上に置いたままで作業します。

　　機材を置くスペースが必要になります。畳１畳分は必要。

　　また水を使用しますので極力ベット周辺の片づけをお願いします。

Q　古い汗シミや血液もキレイに落ちるの？

A　時間の経過した汗シミや血液などは完全に落とすことは出来ません。シミが残らないよう早めのクリーニングを

　　お勧めします。

Q　どんなマットレスでもクリーニング出来るの？

A　低反発やラテックスなどのマットレスはクリーニング出来ません。電動リクライニングが付いたベットや

　　ウォーターベットも作業できません（一部対応可能なものも有りますのでご相談ください）

Q　クリーニングで嫌なニオイも取れますか？

A　ニオイの原因物質がマットレスの中にある場合はクリーニングでは消せません。

　　オプションの消臭施工をお勧めします。お子様や、ペットの粗相や、嘔吐などの嫌なニオイをペアリング法で

　　分解消臭します。マスキング法ではないので他の強いニオイでごまかすのではなく、ニオイの元を分解するので

　　効果が高い消臭方法です。

 Q　ダニは完全に除去できますか？

 A　残念ながら完全に退治することは出来ません。が極力、ダニアレルゲンは除去します。

　　ダニアレルギーでお悩みの方には、オプションのダニ対策施工をお勧めします。

　　ホテルなどでも使用されているもので、人やペットなどには安全性が高く、ダニの駆除、増やさない、

　　寄せ付けない効果があります。

　　また、クリーニング後にダニ対策のアドバイスもさせて頂いています。

Q　昨夜おねしょをされてしまったけど、すぐに来てもらえますか？

A　はい、予定が無ければ当日のお伺いは可能です。

　　また夜間作業なども料金変動なしで、承っています。

　　緊急性の高い場合、すぐにご連絡ください。

Q　お湯張をしたけど、汚れはでていないから、洗浄しなくても大丈夫？

A　浴槽を掃除して、「自動」ボタンまたは「お湯張り」ボタンでお湯を貯めますよね、見た目はきれいです・・・

　　見た目は。

　　細菌や雑菌は肉眼では見えません。お湯が生臭いと配管内はかなり汚れていると思われます。

　　当社ではATP測定器（細菌の数を数値化する）で洗浄前と洗浄後に測定して安全な基準か判断することも

　　可能です。

　　ゴミが出てきたときは手遅れです。最悪の場合は風呂釜（給湯設備）が故障することもあります。

　　１年に１度は、プロによる風呂釜洗浄を行いましょう。　　　

Q　洗浄機で風呂釜は壊れないの？

A　当社の洗浄方法は「風呂釜洗浄PRO」の技術で洗浄します。

　　昔行われていた、高圧洗浄機を使用したものではありません。

　　また洗浄剤も手肌に優しいものを使用しています。

Q　どんな風呂釜でも洗浄出来ますか？

A　一つ穴でリモコンに「おいだき」が付いているものが対象となります。二つ穴でもできる場合がありますので、

　　ご相談ください。

　　また浴槽が、ヒノキなどの木製や、石などでできたものは作業来ません。

Q　作業中はずっと立ち会っていなければならないの？

A　作業前の確認と、作業後の確認だけ立ち合いいただければ、作業中は外出されても大丈夫です。